Վերջին շրջանում բազմաթիվ օգտատերեր դժգոհում էին, որ IDpay հավելվածի միջոցով փոխանցումները դեպի Ռուսաստան և հակառակ ուղղությամբ ժամանակավորապես անհնար էին դարձել։ Այս հարցը պարզելու նպատակով
Oragir.News-ը կապ հաստատեց ընկերության աշխատակցի հետ։
Ըստ ստացած պարզաբանման՝ խնդիրը տեխնիկական բնույթ էր կրում և պայմանավորված էր ծրագրային թարմացումներով․
«Հնարավոր է՝ թարմացման ընթացքում որոշ գործառույթներ ժամանակավորապես հասանելի չլինեն։ Նման իրավիճակներ պատահում են։ Ներկայում հավելվածը լիարժեք աշխատում է, և բոլոր փոխանցումները իրականացվում են անխափան»,- տեղեկացրեց աշխատակիցը։