copy image url
Ներքին 1 շաբաթ առաջ - 12:25 02-04-2024

SAS-ի աշխատակիցները փորձել են «էշի տեղ» դնել քաղաքացուն, ապա՝ զանգել, ներողություն են խնդրել

Քաղաքացիներից մեկը ֆեյսբուքյան իր էջի գրառմամբ ահազանգում է, որ Երևանի SAS Supermarkets-ի Ամիրյանի մասնաճյուղում հաճախորդի իրավունքները ոտնահարող դեպք է տեղի ունեցել:

Հաճախորդի խոսքով՝ գնումներ կատարելիս նկատել է հայտնի կոնֆետի շահող տարբերակներ ու որոշել է 2 հատ վերցնել, սակայն դրամարկղի մոտ աշխատակիցները վերցրել ու տարել են թղթերը.

«Ինձ թվաց, որ տանում են համարագրելու կամ ինչ-որ ուրիշ պատճառով: Վերջում ասում են՝ հաջողություն, ձեզ լավ օր»:

Օգտատիրոջ պնդմամբ՝ աշխատակիցները փորձել են վստահեցնել, որ այդ թղթերը չեն վաճառվում և մնում են աշխատակիցների մոտ:

«Ի վերջո, հետ բերեցին թղթերը, արագ դրեցի շոպերիս մեջ ու դուրս եկա շտապ: Մոռացա ասեմ, որ աշխատակիցը բավականին վատ էր խոսում հետս ու շատ «նագլի»: Եկա օֆիս ու տեսա, որ շահելու հատվածը ջնջված են տվել:

Զանգեցի.խոստացան Ամիրյանից հետ զանգել, դեռ զանգում են բնականաբար»:

Oragir.News-ի հետ զրույցում օգտատերը նշեց՝ հատուկ նախասիրություններ չունի սուպերմարկետների հարցում. գնում է այնտեղ, որը աշխատավայրին մոտ է.

«Հարցը ոչ թե այդ թուղթն է շահումով, այլ որ հաճախորդին հիմարի տեղ են դնում։ Եթե աշխատակիցն ուներ այդ թղթի կարիքը, կարող էր անձամբ ինձ դիմել: Խնդիրը հաճախորդի իրավունքները ոտնահարելն է, վատ վերաբերմունքը հիմարեցնելը»:

Մեզ հետ զրույցից րոպեներ անց քաղաքացու հետ կապվել է համապատասխան մասնաճյուղի մենեջերը և հայտնել, որ Ամիրյանի մասնաճյուղում նման կոնֆետներ չեն վաճառվում:

«Վիճակն էլ ավելի են վատացնում իրենց համար։ Եթե ներողություն խնդրեր, գուցե, հարցը փակվեր։

Էսքանը մեր սպասարկման ոլորտի մասին»,- ասված է գրառման մեջ:

Ավելի ուշ քաղաքացին մեզ հայտնեց, որ շփոթել է մասնաճյուղերը՝ Թումանյանի փոխարեն գրելով Ամիրյան: Իր հետ կապվել է համապատասխան մասնաճյուղի մենեջերը, ասել, որ ստուգումներ են իրականացնում.

«Առավոտյան էլ զանգել, ներողություն են խնդրել պատճառված անհանգստության համար: Ասացին նաև, որ շատ վատ են զգում ստեղծված իրավիճակից, ներողություն են խնդրում»: