Քաղաքացիներից մեկը ֆեյսբուքյան իր էջի գրառմամբ ահազանգում է, որ Երևանի SAS Supermarkets-ի Ամիրյանի մասնաճյուղում հաճախորդի իրավունքները ոտնահարող դեպք է տեղի ունեցել:
Հաճախորդի խոսքով՝ գնումներ կատարելիս նկատել է հայտնի կոնֆետի շահող տարբերակներ ու որոշել է 2 հատ վերցնել, սակայն դրամարկղի մոտ աշխատակիցները վերցրել ու տարել են թղթերը.
«Ինձ թվաց, որ տանում են համարագրելու կամ ինչ-որ ուրիշ պատճառով: Վերջում ասում են՝ հաջողություն, ձեզ լավ օր»:
Օգտատիրոջ պնդմամբ՝ աշխատակիցները փորձել են վստահեցնել, որ այդ թղթերը չեն վաճառվում և մնում են աշխատակիցների մոտ:
«Ի վերջո, հետ բերեցին թղթերը, արագ դրեցի շոպերիս մեջ ու դուրս եկա շտապ: Մոռացա ասեմ, որ աշխատակիցը բավականին վատ էր խոսում հետս ու շատ «նագլի»: Եկա օֆիս ու տեսա, որ շահելու հատվածը ջնջված են տվել:
Զանգեցի.խոստացան Ամիրյանից հետ զանգել, դեռ զանգում են բնականաբար»:
Oragir.News-ի հետ զրույցում օգտատերը նշեց՝ հատուկ նախասիրություններ չունի սուպերմարկետների հարցում. գնում է այնտեղ, որը աշխատավայրին մոտ է.
«Հարցը ոչ թե այդ թուղթն է շահումով, այլ որ հաճախորդին հիմարի տեղ են դնում։ Եթե աշխատակիցն ուներ այդ թղթի կարիքը, կարող էր անձամբ ինձ դիմել: Խնդիրը հաճախորդի իրավունքները ոտնահարելն է, վատ վերաբերմունքը հիմարեցնելը»:
Մեզ հետ զրույցից րոպեներ անց քաղաքացու հետ կապվել է համապատասխան մասնաճյուղի մենեջերը և հայտնել, որ Ամիրյանի մասնաճյուղում նման կոնֆետներ չեն վաճառվում:
«Վիճակն էլ ավելի են վատացնում իրենց համար։ Եթե ներողություն խնդրեր, գուցե, հարցը փակվեր։
Էսքանը մեր սպասարկման ոլորտի մասին»,- ասված է գրառման մեջ:
Ավելի ուշ քաղաքացին մեզ հայտնեց, որ շփոթել է մասնաճյուղերը՝ Թումանյանի փոխարեն գրելով Ամիրյան: Իր հետ կապվել է համապատասխան մասնաճյուղի մենեջերը, ասել, որ ստուգումներ են իրականացնում.
«Առավոտյան էլ զանգել, ներողություն են խնդրել պատճառված անհանգստության համար: Ասացին նաև, որ շատ վատ են զգում ստեղծված իրավիճակից, ներողություն են խնդրում»: