Wildberries-ը 20-30 օր հետո է վերադարձնում գանձված գումարը. ահազանգ

Վերջին շրջանում Wildberries օնլայն գնումների խանութից օգտվող տարբեր քաղաքացիներ են սոցիալական իրենց էջերում բողոքում հավելվածի թարմացումներից։ Մասնավորապես նշում են, որ առաջ, երբ ինչ-որ ապրանք էին պատվիրում, սակայն ինչ-ինչ պատճառներով վերադարձ էին անում այն, գնելիս գանձված գումարը առավելագույնը 2-3 օրվա ընթացքում վերադարձվում էր քարտին։

Այսօր էլ Oragir.News-ը զանգ ստացավ քաղաքացուց, որը, չցանկանալով ներկայանալ, բողոքում էր նույն խնդրից։

«Ծրագրով պատվերներ անում եմ երկար ժամանակ, բայց այս թարմացումից հետո չգիտեմ՝ շարունակե՞լ օգտվել, թե՞ չէ: Խնդիրն այն է, որ առաջ, երբ, օրինակ, հագուստ էիր պատվիրում, որի չափսը, գույնը, տեսքը չէր համապատասխանում, վերադարձն անելիս գումարը ստանում էիր մինչև 2 օրվա ընթացքում։ Հիմա, սակայն, մեկ ամիս պիտի սպասես գումարի վերադարձին։ Հետո, այն ժամանակ կարող էիր պատվիրել ապրանքը, իսկ գումարը քարտիցդ գանձվում էր հենց վերցնելու պահին, ոչ թե նախապես, ասել է՝ «նիսյայով» ապրանք վերցնելու սկզբունքով»։

Իբրև ասածի ապացույց՝ քաղաքացին պատմեց իր կողմից օրերս արված գնումներից մեկի մասին, որի առնչությամբ էլ նման խնդրի էր բախվել․

«Հուլիսի 15-ին պատվերս հասել էր, սակայն գույնը այլ էր։ Ինչ-ինչ պատճառներով վերադարձրի նաև հագուստը, որը ևս պատվիրել էի։ Մինչ այս պահը սպասում եմ, որ 20 հազարից ավելի գումարը նստի բանկային քարտիս»։

Քաղաքացու խոսքով՝ սա առաջին դեպքը չէ․ նախորդ անգամ անձամբ ինքը ստիպված է եղել սպասել 20 օր, մինչև գումարը նստեցվել է քարտին։