DHL ծառայությունն իրեն գերադասում է ՀՀ օրենքներից

DHL սուրհանդակ ծառայությունը կապ է հաստատել իր հաճախորդների հետ, զգուշացրել, որ մի քանի օրվա ընթացքում պետք է իրենց ապրանքները մաքսատնից վերցնեն, այնինչ ՀՀ մաքսային օրենսգիրքը թույլ է տալիս ներկրված ապրանքը վերցնել 4 ամսվա ընթացքում։

Հաճախորդները Oragir.News-ի հետ զրույցում դժգոհեցին, որ DHL ընկերությունը կապ է հաստատել ուղեբեռ ուղարկող ընկերության հետ, սուտ ինֆորմացիա փոխանցել, այդպիսով վարկաբեկել իրենց անունը։

«Մենք արտերկրից՝ X կազմակերպությունից, ապրանք ենք պատվիրել, հիմա այն հասել է Հայաստան, բայց մեզ հարմար չէ, որ այս պահին գնանք, վերցնենք, հատկապես գիտենք, որ մի ամիս կարող է մնալ մաքսատանը, և հետո մենք այս օրերի համար վճարում ենք, այնպես չէ, որ փոխադրող կազմակերպության վրա է այդ գումարը։ Նույնը մենք ասել ենք DHL ընկերությանը։ Բայց նրանք կապ են հաստատել արտերկրի այն ընկերության հետ, որից մենք ապրանք ենք ձեռք բերել, ստել են, թե իբր մենք ապրանքը չենք վերցնում, և որ այն կարող է հետ ուղարկվել, խնդրել են, որ X ընկերությունը մեզ զանգահարի և տեղեկացնի, որ այդ ապրանքը վերցնենք»,- դժգոհեցին հաճախորդները։

Խնդրի վերաբերյալ պարզաբանում ստանալու համար Oragir.News-ը կապ հաստատեց DHL կազմակերպության հետ։

«4 ամիսը մաքսատան ժամկետներն են, ոչ DHL-ի։ Քանի որ DHL-ը յուրաքանչյուր օրվա համար վճարումներ է կատարում մաքստանը, այդ իսկ պատճառով մենք մինչև 3 շաբաթ ժամանակ ենք տալիս հաճախորդներին»,- պատասխանեց ընկերության աշխատակիցը։

Իսկ այն հարցին, թե Հայաստանում գործող կազմակերպությունը ինչպես է շրջանցում Հայաստանի օրենքները, աշխատակիցը պատասխանեց․ «Դա տնօրենության կողմից հրաման է, մենք ոչինչ անել չենք կարող»։